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NOTIFICACIÓN DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

 

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Esta notificación describe de qué manera puede utilizarse y divulgarse su información médica, sobre drogas y sobre alcohol, y cómo puede obtener acceso a tal información. Léala detenidamente.

La ley nos exige mantener la privacidad y confidencialidad de la información acerca de usted, su salud y su atención de la salud, y acerca del pago de los servicios que le brindamos. La información sobre su atención de la salud, incluido el pago de dicha atención, está protegida por dos leyes federales: la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad, Título 42 del C.F.R. (Parte 2).1 Otras leyes estatales también brindan protección.

Sus derechos

Cuando se trata de la información sobre su salud, usted tiene derechos específicos. En esta sección, se describen sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.

Recibir una copia electrónica o en papel de sus expedientes médicos

  • Puede solicitar que le mostremos o enviemos una copia electrónica o en papel de sus expedientes médicos y de otra información sobre su salud que tengamos. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Por lo general, le brindaremos una copia o un resumen de la información sobre su salud dentro de los 10 días hábiles después de que nos la solicite. Es posible que cobremos una tarifa razonable en función de los costos.
  • También puede acceder a sus expedientes mediante el portal para pacientes de PIR. Comuníquese con nosotros si desea obtener información sobre este servicio gratuito y si desea que lo ayudemos a registrarse para usarlo.

Solicitar que corrijamos su expediente médico

  • Puede pedirnos que corrijamos información sobre su salud que crea que no es correcta o está incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Podemos negarnos a hacerlo, pero le notificaremos los motivos por escrito dentro de los 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

  • Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted mediante una vía específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o su trabajo), o que le enviemos el correo a una dirección diferente.
  • Aceptaremos todas las solicitudes razonables.

1 Puede encontrar la HIPAA en el Título 42 del U.S.C., Sección 1320d y siguientes, y en el Título 45 del C.F.R., Parte 160 y Parte 164. La HIPAA protege la información sobre su salud aunque reciba o no servicios por drogas o alcohol. Puede encontrar la Parte 2 en el Título 42 del U.S.C., Sección 290dd-2 y en el Título 42 del C.F.R., Parte 2. Salvo en circunstancias específicas, la Parte 2 no nos permite reconocer ante nadie externo a nuestro programa que usted recibe servicios por drogas o alcohol.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos

  • Puede solicitarnos que no usemos ni compartamos determinada información sobre su salud para tratamientos, pagos o nuestras operaciones. No tenemos la obligación de aceptar su solicitud y podríamos rechazarla si la aceptación puede afectar su salud.
  • Si paga un servicio o un producto de atención de la salud completamente de su bolsillo, puede pedirnos que no compartamos esa información con su compañía de seguros de salud por motivos relacionados con pagos o con nuestras operaciones. Aceptaremos su solicitud a menos que una ley nos exija compartir esa información. Si recibe nuestros servicios para el tratamiento por consumo de drogas o alcohol, debe autorizarnos a facturar esos servicios. Podríamos rechazar la prestación de servicios para el tratamiento por consumo de drogas o alcohol solamente si usted decide que no es posible que compartamos esa información para poder realizar la facturación.

Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido información

  • Puede solicitar una lista (rendición de cuentas) de las veces que hemos compartido la información sobre su salud, con quién y por qué, correspondiente a los últimos seis años desde la fecha en que realice la solicitud.
  • Incluiremos todas las divulgaciones, salvo aquellas sobre tratamientos, pagos y operaciones de atención de salud, y algunas otras (por ejemplo, aquellas que usted solicite que no incluyamos). Brindaremos una rendición de cuentas anual sin cargo, pero, si solicita otra dentro de los 12 meses, cobraremos una tarifa razonable en función del costo.

Obtener una copia de esta notificación de privacidad

Usted puede solicitar una copia en papel de esta notificación en cualquier momento, incluso si aceptó recibirla por medios electrónicos. Le brindaremos una copia en papel de inmediato.

Designar a alguien para que actúe en su nombre

  • Si le otorgó a alguien un poder de representación para atención de la salud o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones relacionadas con la información sobre su salud.
  • Antes de tomar cualquier medida, nos aseguraremos de que la persona tenga la autoridad correspondiente y pueda actuar en representación de usted.

Presentar un reclamo si siente que no se respetan sus derechos

  • Puede presentar un reclamo si siente que hemos vulnerado sus derechos. Para hacerlo, comuníquese con MaryLou Galaviz, nuestra directora del Área de Privacidad, al (602) 995-6282, o por correo electrónico a MaryLou.Galaviz@azpir.org .
  • También puede presentar un reclamo ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Para hacerlo, envíe una carta a la siguiente dirección: 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201. También puede llamar al 1-877-696-6775 o visitar el sitio web hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. Una infracción de la Ley de Confidencialidad (Parte 2) constituye un delito y debe denunciar toda posible infracción ante el fiscal federal de Arizona.
  • No tomaremos represalias si lo hace.

Derecho a recibir una notificación si creemos que la información personal sobre su salud se ha divulgado de manera inadecuada (lo que a menudo se denomina “violación”)

Si descubrimos que ocurrió una violación por la que se puso en riesgo la información protegida sobre su salud, se lo haremos saber según lo estipulado en las leyes estatales y federales. Si decidimos que es necesario notificarlo, lo haremos después de realizar una investigación de acuerdo con lo estipulado en las leyes estatales y federales.

Sus opciones

Para determinada información sobre salud, puede escoger qué desea que compartamos. Lea las situaciones que aparecen debajo y comuníquese con nosotros si tiene una preferencia específica sobre cómo debemos compartir su información. Díganos qué desea que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, tiene el derecho a decirnos si desea lo siguiente:

  • Que compartamos la información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su atención.
  • Que compartamos la información durante una catástrofe.

Si no puede comunicarnos su decisión (por ejemplo, si está inconsciente), es posible que compartamos la información, siempre y cuando creamos que es lo mejor para usted. También podríamos compartir su información cuando sea necesario si esto supone reducir una amenaza grave o inminente para la salud o la seguridad.

Nunca compartimos su información en los siguientes casos (salvo que nos autorice por escrito):

  • Uso para promociones.
  • Venta de su información.
  • Divulgación de anotaciones de psicoterapia (salvo excepciones).
  • Si solicita o recibe servicios para el tratamiento por abuso de drogas o alcohol, no le comunicaremos esto a una persona que no pertenezca a nuestro programa ni brindaremos datos que lo identifiquen a usted como paciente de este programa.

En el caso de recaudaciones de fondos:

  • Es posible que nos comuniquemos con usted por recaudaciones de fondos, pero puede pedirnos que no volvamos a hacerlo.

Nuestros usos y divulgaciones: ¿Cómo solemos usar o compartir la información sobre su salud?

Estamos autorizados u obligados a compartir su información de otras maneras (generalmente, que contribuyan al bien público, como la salud pública y la investigación). Debemos satisfacer numerosos requisitos legales antes de poder compartir su información con estos fines. Si desea obtener más información, visite www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Para brindarle servicios y tratamiento

Sin su consentimiento, podemos usar la información sobre su salud y compartirla con otros profesionales que le brinden tratamiento. En el caso de que reciba servicios para el tratamiento por consumo de drogas o alcohol, usted debe autorizarnos a compartir esa información.  Incluso si no está en tratamiento activo con nosotros, pero su plan de salud nos ha pedido que intentemos mantener contacto con usted, podemos compartir su información.

Para fines comerciales

En ocasiones, celebramos acuerdos con otras organizaciones que nos ayudan a brindar servicios o nos ayudan a administrar nuestro negocio. Estos acuerdos nos autorizan a compartir información, cumplen con la legislación federal y les exigen a estas organizaciones que traten la información como lo hacemos nosotros.

Para facturar nuestros servicios

Sin su consentimiento, podemos usar su información para facturar los servicios que le hayamos brindado. En el caso del tratamiento por consumo de drogas y alcohol, deberá autorizarnos primero.

Para asistir en el caso de problemas de salud y seguridad públicas

Podemos compartir información sobre su salud en determinadas situaciones, como las siguientes:

  • Prevención de enfermedades.
  • Asistencia en el retiro de productos del mercado.
  • Notificación de reacciones adversas a los medicamentos.
  • Denuncias de supuesto abuso, negligencia o violencia doméstica.
  • Prevención o reducción de una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona.

Para efectuar investigaciones y responder a auditorías, averiguaciones o evaluaciones

Podemos usar o compartir su información para investigaciones, auditorías, averiguaciones o evaluaciones de salud de nuestros programas.

Para cumplir las leyes

Compartiremos información sobre usted si así lo exigen las leyes estatales o federales. Incluso lo haremos con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si esta organización desea comprobar que cumplimos con las leyes federales de privacidad.

Para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información sobre su salud con organizaciones de obtención de órganos.

Para brindar asistencia a un examinador médico o un director de funeraria

Podemos compartir información sobre salud con un forense, un examinador médico o un director de funeraria cuando una persona fallece.

Para responder a solicitudes sobre compensación para trabajadores, cumplimiento de la ley y otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir información sobre su salud:

  • Por reclamaciones de compensación para trabajadores.
  • Para el cumplimiento de la ley o con un funcionario encargado del cumplimiento de la ley.
  • Con agencias de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley.
  • Con áreas gubernamentales especiales, como funciones militares, de seguridad nacional y servicios de protección presidencial.
  • Estas reglas generales cambian si la información sobre su salud incluye datos acerca de servicios de tratamiento por abuso de drogas o alcohol. Se lo haremos saber cuando así sea.

Para responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información sobre su salud para responder a órdenes judiciales o administrativas, o para dar respuesta a una citación judicial.

Para compartir datos en un sistema de intercambio de información sobre salud

También compartimos información con un sistema de intercambio de información sobre salud (“HIE”). Un HIE constituye una gran base de datos que nos permite coordinar la atención con otros proveedores a fin de mejorarla. Hablaremos con usted sobre el HIE y podrá decirnos si desea que no compartamos su información.

Nuestras responsabilidades

  • La ley nos exige mantener la privacidad y seguridad de toda la información protegida sobre su salud.
  • Si ocurre una violación que podría poner en riesgo la privacidad o seguridad de su información, se lo haremos saber de inmediato.
  • Debemos respetar las obligaciones y prácticas de privacidad que se describen en esta notificación, y entregarle una copia.
  • No usaremos ni compartiremos su información de otro modo que no se describa en el presente documento, a menos que nos autorice a hacerlo por escrito. Si nos autoriza, puede cambiar de opinión en cualquier momento e informarnos por escrito al respecto.

Si desea obtener más información, visite www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios en los términos de esta notificación

Podemos modificar los términos de esta notificación y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. La nueva notificación estará disponible a petición, en nuestra oficina y en nuestro sitio en Internet.

1 Puede encontrar la HIPAA en el Título 42 del U.S.C., Sección 1320d y siguientes, y en el Título 45 del C.F.R., Parte 160 y Parte 164. La HIPAA protege la información sobre su salud aunque reciba o no servicios por drogas o alcohol. Puede encontrar la Parte 2 en el Título 42 del U.S.C., Sección 290dd-2 y en el Título 42 del C.F.R., Parte 2. Salvo en circunstancias específicas, la Parte 2 no nos permite reconocer ante nadie externo a nuestro programa que usted recibe servicios por drogas o alcohol.

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